Los presentes términos y condiciones generales de uso de sitio web, plataforma y/o aplicación móvil (término definido mas adelante) constituyen un acuerdo de voluntades entre Zenfi Tecnologías, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, (en lo sucesivo “Zenfi”) y el Usuario del sitio, aplicación móvil, interfaces, o cualquier otro medio de comunicación electrónica, en su conjunto las “Partes”, dicho acuerdo regula el acceso e ingreso y uso, por parte del Usuario, del sitio web y/o la aplicación móvil de Zenfi (https://www.zenfi.mx), (en lo sucesivo el “Portal”), así como cualquier subdominio, aplicación móvil, interfaces, o cualquier otro medio de comunicación electrónica o página referencia propiedad de Zenfi (en lo sucesivo la “Plataforma”).
Por “Usuario” se entenderá aquella persona o personas que realizan el acceso mediante equipo de cómputo, dispositivo móvil y/o de comunicación al presente Portal o Plataforma, las cuales tienen capacidad plena, por lo que se entiende que los acepta, y acuerda en obligarse en su cumplimiento.
El acceso o utilización del Portal o Plataforma expresan la lectura y entendimiento pleno y sin reservas del Usuario a los presentes términos y condiciones de uso. A través del Portal y/o Plataforma puestos a disposición de los Usuarios por parte de Zenfi, mismos que declaran ser mayores de edad y estar en pleno goce y ejercicio de sus facultades para contratar y contraer toda clase de obligaciones, y ser los responsables de las mismas. Asimismo, declaran actuar en nombre propio y no en representación de un tercero.
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Los Usuarios aceptan y reconocen que su consentimiento se encuentra regulado de conformidad con lo dispuesto por el Artículo 80 del Código de Comercio y en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal, de aplicación supletoria en la materia mercantil.
Zenfi proporcionará a través de la Plataforma los servicios que podrá contratar el Usuario, cuya finalidad será preparar y poner a su disposición a través de la plataforma con base a la información obtenida de sus reportes de crédito especiales o de la calificación crediticia “BC Score” (i) un análisis financiero de su situación crediticia a través de una interpretación y síntesis de la información contenida en sus reportes de crédito; (ii) información y contenido en materia de finanzas personales con recomendaciones para el mejoramiento de su perfil crediticio; (iii) alertas de potenciales fraudes financieros por robo de identidad con base a cambios en la información contenida en sus reportes crediticios; (iv) comparativas de su perfil crediticio a través del tiempo y con otros usuarios de Zenfi; (v) recomendaciones de productos financieros ofrecidos por Zenfi, sus sociedades afiliadas o por parte de terceros, los cuales estarán sujetos al cumplimiento de las condiciones y requisitos aplicables.
Asimismo, el Usuario podrá vincular el servicio de banca en línea de sus tarjetas de crédito de aquellos bancos con los que Zenfi tenga conexión, con el fin de que Zenfi consulte, recopile y presente al Usuario, a través de su interfaz gráfica, la información sobre los cargos, abonos, saldos, fechas de corte, fecha de pago y cualquier otra información de naturaleza similar de sus cuentas vinculadas.
Asimismo, el Usuario podrá vincular sus datos de acceso al Portal de Trámites y Servicios del Sistema de Administración Tributaria (SAT) con el fin de que Zenfi consulte, recopile y presente al Usuario, a través de su interfaz gráfica, la información sobre su (i) constancia de situación fiscal; (ii) facturas emitidas y recibidas; (iii) opinión de cumplimiento emitida por el SAT, entre otros servicios ofrecidos dentro del Portal de Trámites y Servicios del Sistema de Administración Tributaria.
Zenfi tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Portal y/o Plataforma, total o parcialmente, a su entera discreción de acuerdo con sus políticas de seguridad internas, no obstante, a que dicha situación será notificada al Usuario de manera oportuna.
El Usuario reconoce que algunos contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario. Zenfi, en el Portal y/o Plataforma en donde oferta sus Servicios y Contenidos, dará acceso a los dispositivos que cuenten con las características necesarias que permitan su acceso y navegación a través de internet, con los cuales pretenda ingresar el Usuario, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario incluido la telefonía móvil e Internet.
Zenfi será responsable de garantizar la disponibilidad, continuidad en la prestación de sus servicios y en la realización de sus procesos, su restablecimiento oportuno, así como de mitigar las afectaciones producto de dichas contingencias, así como también aquellas que se manifiesten por los riesgos operacionales y tecnológicos.
No obstante, Zenfi cuenta con procesos para medir y asegurar los niveles de disponibilidad y tiempos de respuesta, que garanticen los servicios y/o contenidos y la ejecución de las Operaciones realizadas por el Usuario, así como estrategias, procedimientos y acciones que permiten, la continuidad en las Operaciones, o bien, su restablecimiento oportuno, por lo que en dichos supuestos Zenfi enviará notificaciones vía correo electrónico y/o a través del presente Portal para dar a conocer las opciones de continuidad.
El Usuario no tiene el derecho de colocar híper ligas de y al Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios, Operaciones y Contenidos del Portal en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Zenfi. Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso del Portal.
Zenfi se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o (iv) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso o algún ordenamiento jurídico.
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Portal y/o la Plataforma es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en el Portal y/o la Plataforma y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Portal y/o la Plataforma es para el uso individual del Usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.
Por lo que el Portal y/o la Plataforma será utilizado por una parte para poner a su disposición a través de la Plataforma con base a la información obtenida de sus reportes de crédito (i) un análisis financiero de su situación crediticia a través de una interpretación y síntesis de la información contenida en sus reporte de crédito; (ii) información y contenido en materia de finanzas personales con recomendaciones para el mejoramiento de su perfil crediticio; (iii) alertas de potenciales fraudes financieros por robo de identidad en base a cambios en la información contenida en sus reportes crediticios; (iv) comparativas de su perfil crediticio a través del tiempo y con otros usuarios de Zenfi; (v) recomendaciones de productos financieros ofrecidos por Zenfi, sus sociedades afiliadas o por parte de terceros, los cuales estarán sujetos al cumplimiento de las condiciones y requisitos aplicables.
El Portal y/o Plataforma también podrá ser utilizado para que Zenfi consulte, recopile y presente al Usuario, a través de su interfaz gráfica, la información sobre los cargos, abonos, saldos, fechas de corte, fecha de pago y cualquier otra información de naturaleza similar de sus cuentas bancarias vinculadas, así como la generación de alertas, recordatorios de pago y recomendaciones de manejo de finanzas personales y salud financiera.
Asimismo, el Portal y/o Plataforma podrá ser utilizado para que Zenfi consulte, recopile y presente al Usuario, a través de su interfaz gráfica, la información sobre su (i) constancia de situación fiscal; (ii) facturas emitidas y recibidas; (iii) opinión de cumplimiento emitida por el SAT, entre otros servicios ofrecidos dentro del Portal deTrámites y Servicios del Sistema de Administración Tributaria.
En términos de los artículos 28 y 29 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia (“LRSIC”), el Usuario en forma expresa otorga su autorización a Zenfi, para que lleve a cabo las consultas que considere necesarias sobre su comportamiento e historial crediticio, así como cualquier otra información de naturaleza análoga con cualquier Sociedad de Información Crediticia autorizada, en el entendido que el Usuario manifiesta que tiene pleno conocimiento de: (i) la naturaleza y alcance de la información que la Sociedad de Información Crediticia de que se trate proporcionará a Zenfi; (ii) el uso que Zenfi hará de dicha información y; (iii) que Zenfi podrá realizar consultas periódicas de su historial crediticio, durante el tiempo que mantengan su relación. Esta autorización tendrá una vigencia durante el tiempo que dure la relación jurídica entre el Usuario y Zenfi y durará al menos 3 años los cuales se contarán a partir de la fecha en que sea expedida.
El Usuario reconoce que Zenfi: (i) no es responsable de la elaboración delos Reportes de Crédito, ni de la veracidad e integridad de la información contenida en los Reportes de Crédito, (ii) no es responsable de la calificación de créditos o de riesgos incluidos en los Reportes de Crédito, ni de los servicios de calificación de créditos o de riesgos proporcionados por las Sociedades de Información Crediticia, y (iii) emite recomendaciones sobre la salud financiera de los Usuarios con base en la información proporcionada por los mismos pero dichas recomendaciones no constituyen una asesoría financiera, ni constituyen una toma de decisiones por parte de Zenfi, por lo que Zenfi no responderá de las consecuencias de las mismas.
El Usuario reconoce que Zenfi: (i) no es responsable de la elaboración de los Reportes de Crédito, ni de la veracidad e integridad de la información contenida en los Reportes de Crédito, (ii) no es responsable de la calificación de créditos o de riesgos incluidos en los Reportes de Crédito, ni de los servicios de calificación de créditos o de riesgos proporcionados por las Sociedades de Información Crediticia, y (iii) emite recomendaciones sobre la salud financiera de los Usuarios con base en la información proporcionada por los mismos pero dichas recomendaciones no constituyen una asesoría financiera, ni constituyen una toma de decisiones por parte de Zenfi, por lo que Zenfi no responderá de las consecuencias de las mismas.
A su vez, el Usuario reconoce que Zenfi no es responsable de: (i) la información que se muestre en la interfaz sobre los cargos, abonos, saldos, fechas de corte, fechas de pago o cualquier otra información de naturaleza similar de sus cuentas bancarias vinculadas; (ii) dela generación o falta de generación de alertas, recordatorios de pago, etc.; (iii) de los productos que el Usuario decida contratar con cualquier tercero que sea recomendado por Zenfi.
Asimismo, el Usuario reconoce que Zenfi tampoco es responsable de la información obtenida y mostrada al Usuario a través de los servicios ofrecidos dentro del Portal de Trámites y Servicios del Sistema de Administración Tributaria.
Al usar el Portal y/o la Plataforma de Zenfi, el Usuario acepta recibir por parte de Zenfi toda la comunicación, incluyendo notificaciones, acuerdos, comunicados requeridos legalmente o cualquier otra información y/o material publicitario relacionado con los servicios de Zenfi, de forma electrónica.
En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto sus claves de acceso, a través de las cuales accede o ingresa a los Servicios y Contenidos del Portal; liberando de cualquier responsabilidad por este concepto a Zenfi.
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